Política de reembolso

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no estás contento con tu artículo, estamos aquí para ayudarte.

Elegibilidad para Devoluciones

• Las devoluciones se aceptan dentro de los 30 días desde la fecha de entrega.
• Los artículos deben estar sin usar, en su estado original e incluir todos los accesorios y embalaje.
• Los filtros usados o consumibles no son elegibles para devolución, a menos que estén defectuosos.

Artículos Defectuosos o Dañados

Si tu artículo llega dañado o deja de funcionar durante el período de garantía:

• Contáctanos a support@gczstore.com con tu número de pedido y fotos/videos del problema.
• Organizaremos un reemplazo gratuito o un reembolso completo.

Artículos No Retornables

• Filtros HEPA usados, almohadillas de aroma y consumibles.
• Artículos en liquidación o de venta final.
• Tarjetas de regalo.

Procesamiento del Reembolso

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, tu reembolso se emitirá dentro de 3–7 días hábiles al método de pago original.

Envío de Devolución

• Por problemas de calidad: etiqueta de devolución gratuita proporcionada.
• Por devoluciones por cambio de opinión: el cliente paga el envío de devolución.

Si necesitas asistencia, envíanos un correo a support@gczstore.com.